Ryes Mølle Biavl

Tlf. +45 42 70 55 75

HANDELSBETINGELSER

HER ER VORES HANDELSBETINGELSER:

Salgs- og leveringsbetingelser for brug af www.ryes-molle-biavl.dk - også kaldet Ryes Mølle Biavl.

Disse betingelser omfatter kun aftaler mellem Ryes Mølle Biavl og dig som forbrugere (som beskrevet i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1). Er du erhvervsdrivende er enhver aftale mellem dig og Ryes Mølle Biavl i stedet omfattet af vores salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende. 

Du kan kun købe varer på www.ryes-molle-biavl.dk, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. Via din ordreafgivelse accepterer du vores gældende betingelser.

Du opfordres til at læse disse salgs- og leveringsbetingelser grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særligt muligheden for returnering af produkter bestilt på www.ryes-molle-biavl.dk.

Fortrolighedspolitik: Virksomheden vil ikke afsløre information om kunder til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående skriftlige tilladelse.

 

  1. BESTILLING AF VARER

Du kan bestille varer via vores webshop på www.ryes-molle-biavl.dk.

 

  1. PRISER OG BETALING

Alle produkter, priser og tilbud på hjemmesiden www.ryes-molle-biavl.dk skal anses for opfordring til tilbud. Alle opgivne priser er inklusive moms og angives i danske kroner. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusive moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger. Betaling af ordrer kan betales på følgende måder:

Betalingskort:

Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard

Mobil Pay

Bank overførsel Reg.: 1234 Konto: 123456789

 

  1. LEVERING

Levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Vi afsender normalt din vare indenfor et par dage. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil varerne dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering, medmindre andet aftales særskilt. Pakken leveres enten til din dør eller et nærliggende afhentningssted. Hvis leverancen bliver forsinket, vil vi snarest muligt oplyse dig herom pr. e-mail.

 

  1. EJENDOMSFORBEHOLD OG RISIKO

Alle produkter og varer købt hos ryes-molle-biavl.dk forbliver Ryes Mølle Biavl’ ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er eller er forsøgt leveret til dig.

 

  1. FORTRYDELSESRET 

Ifølge Forbrugeraftaleloven er fødevarer ikke omfattet af fortrydelsesretten, hvorfor det ikke er muligt at returnere fødevarer eller drikkevarer, hvis du fortryder dit køb.

Alle øvrige produkter, som du køber via www.ryes-molle-biavl.dk er derimod omfattet fortrydelsesretten efter nedenstående bestemmelser.

På andre produkter end fødevarer har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Ryes Mølle Biavl. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået de købte produkter leveret.

For at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den og produktet være ubrugt og uåbnet. Ønsker du dine penge retur, vil vi kontakte dig og anmode om oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal i så fald bruge følgende oplysninger:

Bankens navn

Registreringsnummer (4 cifre)

Kontonummer (10 cifre)

Vi returnerer typisk beløbet til din konto 7-10 hverdage efter, at vi har modtaget varerne retur fra dig.

Du skal dog være opmærksom på, du selv skal betale returomkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

 

  1. REKLAMATIONSRET, RETURNERING MV.

Når du handler på ryes-molle-biavl.dk, er der 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 24 måneder efter dit køb.

Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt, eller med en uacceptabel brug.

Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.

Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger.

Returvarer bedes sendt til følgende adresse: Ryes Mølle Biavl, Ryes Møllevej 34, 6100 Haderslev.

Når du sender et produkt retur, bedes du venligst oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

 

  1. ANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Ryes Mølle Biavl kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data.

8.2 Produktansvar: Ryes Mølle Biavl er ansvarlig for produktansvar i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Ryes Mølle Biavl, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

8.3 Force Majeure: Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor vores kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Ryes Mølle Biavl' forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du opsige din endnu ikke opfyldte ordre, hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 30 dage. Ryes Mølle Biavl kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger uden for vores kontrol, eksempelvis produktionsforstyrrelser, strejke eller andre uforudsete hændelser.

 

  1. PERSONDATA

Når du handler www.ryes-molle-biavl.dk, så skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din ordre.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Oplysninger afgivet til www.ryes-molle-biavl.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til at håndtere din bestilling med relevante samarbejdspartnere med henblik for at gennemføre din ordre, fx et fragtselskab.

Personoplysninger, som er nødvendige for at gennemføre en ordre: 

  • Navn

  • Adresse

  • Postnummer og by

  • Telefonnummer

  • E-mail adresse

Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere din ordre til dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Indehavere og relevante ansatte hos Ryes Mølle Biavl har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Personoplysningerne registreret hos Ryes Mølle Biavl opbevares i 5 år af hensyn til krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mail-adresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring, som du giver samtykke til i forbindelse med din tilmelding. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke afmeld i mailen eller ved at kontakte vores kundeservice, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Svend Peter Stamm er dataansvarlig for ryes-molle-biavl.dk. Som kunde hos Ryes Mølle Biavl har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger ved skriftlig henvendelse via e-mail til: honning@ryes-molle-biavl.dk  

 

10. ANDET

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.

Dit køb hos ryes-molle-biavl.dk er reguleret af dansk ret.

Cookies:

På ryes-molle-biavl.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores onlineshop og dens funktionalitet, så dit næste besøg i shoppen, kan blive så nemt, som muligt. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus, og du kan altid slette vores cookie fra din computer igen. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kommer en fane frem, hvor man kan sætte flueben i slet cookies og trykke på slet. 

Statistik

Logstatistik bruges på ryes-molle-biavl.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Oplysningerne anvendes til, at forbedre sitet med.

 

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

Cookie- og privatlivspolitik 

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning nedenfor) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller foretager køb via hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med bestilling af varer og gennemførelse af et køb.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold. 

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes 

Videregivelse af oplysninger

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: olivenolie@ryes-molle-biavl.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Denne hjemmeside ejes og udgives af:

Ryes Mølle Biavl

Ryes Møllevej 36

6100 Haderslev

Telefon: +45 42 70 55 75